創市際月刊報告書

2011 年 01 月
 創市際月刊報告書目錄

ARO 網路流量及族群分析

ARO 觀察-食品類別網路廣告曝光狀況………...……..……......3

2011 年 01 月族群觀察網路使用行為.…………………..……..10

IX Survey—網路調查及案例分析

網路調查案例─網路交友管道與動機篇…....……..…….…….17

網路調查案例─新年消費篇…………...….………..……….….25

網路調查案例─ISP 篇……………………..…...….…….….….34

國外資訊分享─How Online Video Can Reach the Business

Audience………………………………………………...…….…41
國外資訊分享─Why Location is About More Than the
Check-In……………………………………………….…….…..44

2011 年 01 月網路大事紀………………...……………....47

2
ARO 觀察-食品類網站廣告曝光以及使用觀察
食品類別網路廣告曝光狀況

民以食為天，食物對日常生活中的重要性不可言喻。透過 ARO 網路廣告曝光率數據發現，食品

業者重視在網路上投放廣告，近 6 個月內，食品類別網路廣告的曝光率皆在所有類別的前 5 名內，且

過去一年內廣告曝光率約維持在 90%以上，且近幾個月內更是成長的狀況。

表 1: 2010 年 8 月-2011 年 1 月產業類別廣告主廣告曝光率排名

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 8 月-2011 年 1 月

圖 1: 2010 年 1 月-2011 年 1 月食品類別廣告曝光率趨勢

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 1 月-2011 年 1 月

酒類網路廣告曝光狀況

觀察過去 6 個月的個別廣告主廣告曝光率前十名發現，許多酒類業者入圍，其中 HEINEKEN 海

尼根與 SUNTORY 的廣告曝光率每個月份排名都頗高，表示此兩個業者在網路上投放廣告的比例較

其它業者高。
 表 2: 2010 年 8 月-2011 年 1 月食品類別廣告主網域廣告曝光率排名

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 8 月-2011 年 1 月

而網友又是在哪種場合與地點飲酒? 透過 IX Survey 在 2010 年 5 月執行的關於飲酒的研究調查

發現，54.6%的受訪者飲酒的場合是「朋友聚會」
，46.1%會在「特殊節日/生日/活動」時飲酒，以居

住於中部的受訪者比例較高，另有 40.2%的受訪者在想要「放鬆心情/犒賞自己」的時候飲酒，以 25-34

歲的受訪者比例最高。
圖 2: 在哪些場合或時機會想喝酒? (複選)

Base:近六個月有喝酒之受訪者 N=2408; 資料來源:創市際市場研究顧問 May 2010

詢問受訪者飲酒的地點，受訪者表示，經常飲酒的地點以「自己/朋友家裡」比例最高(75.2%)，

其次是「餐廳」(26.7%)，又以有固定工作者與居住於北部的受訪者比例較高，第三則是「筵席場所」

(20.4%)。
 圖 3: 經常於何處飲酒? (複選)

Base:近六個月有喝酒之受訪者 N=2408; 資料來源:創市際市場研究顧問 May 2010

速食類別網路廣告曝光狀況

另一個重視網路廣告投放的食品類業者為速食業者，其中又以肯德基的廣告曝光率較為穩定，過

去 6 個月的廣告曝光率較其他速食業者高，顯示肯德基對於網路媒體的重視程度。

表 3: 2010 年 8 月-2011 年 1 月食品類別網域廣告曝光率排名

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 8 月-2011 年 1 月

透過 ARO 網路使用數據也發現，網友在造訪食品類別的網站時，造訪速食業者的網站狀況特別

顯著，在到達率排名前十名佔據數個位置，顯示在食品類網站中，網友喜好造訪速食類網站。其中，

肯德基跟麥當勞是網友最愛造訪的速食類網站。
 表 4: 2010 年 8 月-2011 年 1 月食品類別網域到達率排名

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 8 月-2011 年 1 月

圖 4: 2010 年 1 月-2011 年 1 月速食業者網站到達率

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 1 月-2011 年 1 月

而網友在速食餐廳消費的狀況又是如何? 根據 IX Survey 在 2010 年 8 月進行的消費調查發現，

受訪者最常到的速食店為「麥當勞」(66.6%)，其次是「肯德基」(13.3%)與「摩斯漢堡」(9.1%)。而

消費者最常造訪特定速食店的原因以「據點多/店家地點便利(離公司/學校/家近)」(40.2%)比例最高，

其次是「習慣/喜歡該品牌」(28.6%)與「餐點美味」(20.2%)。顯示受訪者選擇時的考量重視地點、習

慣與餐點的口味。
 圖 5: 請問您最常至特定速食店消費的原因為何？（覆選）

Base:近一個月有至速食店消費的受訪者 N=3343; 資料來源:創市際市場研究顧問 Aug 2010

另外詢問近一個月內不曾至速食店消費的受訪者不購買速食餐點的原因，49.7%表示因為「油炸

食物對身體不好」
，46.5%認為速食餐點「熱量太高」
，另有 41.2%的受訪者認為「價格太高」
。由此

調查發現，不到速食店進行消費的主要因素多數與健康營養相關。速食業者若想進攻此族群，可朝健

康與營養的方向擬略行銷方針。

圖 6: 請問您不購買連鎖速食店餐點的原因為何？（可複選）

Base:近一個月未至速食店消費的受訪者 N=1188; 資料來源:創市際市場研究顧問 Aug 2010

食品類別網路廣告曝光小結

1. ARO 網路廣告曝光率數據顯示，近 6 個月內，食品類別網路廣告的曝光率皆在所有類別的前 5

名內，過去一年內廣告曝光率約維持在 90%以上，且近幾個月內更是成長的狀況。

2. 觀察過去 6 個月的個別廣告主廣告曝光率前十名發現，許多酒類業者入圍，其中 HEINEKEN 海

 尼根與 SUNTORY 的廣告曝光率每個月份皆顯著。

3. IX Survey 在 2010 年 5 月執行的關於飲酒的調查發現，54.6%的受訪者飲酒的場合是「朋友聚

會」，46.1%會在「特殊節日/生日/活動」時飲酒，另有 40.2%的受訪者在想要「放鬆心情/犒賞

自己」的時候飲酒。

4. 受訪者飲酒的地點，以「自己/朋友家裡」比例最高，其次是「餐廳」，第三則是「筵席場所」。

5. 另一個重視網路廣告投放的食品類業者為速食業者，透過 ARO 網路使用數據也發現，網友喜愛

造訪速食類網站，其中以麥當勞跟肯德基造訪率最高。

6. IX Survey 調查發現，受訪者最常到的速食店為「麥當勞」
，其次是「肯德基」與「摩斯漢堡」。

7. 消費者最常造訪特定速食店的原因以「據點多/店家地點便利(離公司/學校/家近)」比例最高，其

次是「習慣/喜歡該品牌」與「餐點美味」
。

8. 詢問近一個月內不曾至速食店消費的受訪者不購買速食餐點的原因，49.7%表示因為「油炸食物

對身體不好」，46.5%認為「速食餐點熱量太高」
，另有 41.2%的受訪者認為「價格太高」。
ARO 觀察：2011 年 1 月不同族群網站使用狀況
ARO 觀察：2011 年 1 月不同族群網站使用狀況

創市際 ARO 網路測量系統發展出 ARO 數值以衡量各種產業類別的網站，而 ARO 主要由三項指標所

組成：到達率(%)、單次停留時間(秒)及 Web 連線到達率(%)相乘而成，目的在於提供不同發展方向

的網站一個共同衡量標準，了解網友的使用程度。透過 ARO 值的排行發現，所有不同族群在 2011

年 1 月造訪的產業類別排名前兩名皆為社群與入口網站，唯有男性菁英族群對入口網站的偏好高過社

群，其他要點如下：

 大學生(18-22 歲學生)： 造訪個人網路服務、論壇、遊戲內容、教育機構、線上遊戲、娛樂、軟

體、音樂等類別網站名次高過所有網友排名。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪檔案交換、就業等類型網站名次高過所有網友排名。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)： 造訪搜尋引擎、新聞、3C 產品、銀行、政府行政、

電信、金融/證券等類型網站名次高過所有網友排名。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)： 造訪購物中心、休閒遊戲、拍賣、ISP、生活資訊等類

型網站名次高過所有網友排名。
表一：2011 年 1 月不同族群造訪類別網站 ARO 排名

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

% 100% 12.16% 4.63% 2.81% 4.89%

1 社群 社群 社群 入口網站 社群
2 入口網站 入口網站 入口網站 社群 入口網站
3 線上影音 線上影音 線上影音 搜尋引擎 購物中心
4 搜尋引擎 搜尋引擎 搜尋引擎 新聞 線上影音
5 購物中心 個人網路服務 購物中心 其他網路 女性
6 個人網路服務 論壇 個人網路服務 線上影音 搜尋引擎
7 其他網路 遊戲內容 其他網路 3C 產品 休閒遊戲
8 新聞 教育機構 論壇 銀行 個人網路服務
9 論壇 線上遊戲 新聞 政府行政 其他網路
10 休閒遊戲 其他網路 檔案交換 購物中心 新聞
11 線上遊戲 購物中心 3C 產品 個人網路服務 拍賣
12 政府行政 娛樂 就業 電信 ISP
13 教育機構 休閒遊戲 成人 論壇 其他經濟
14 拍賣 成人 休閒遊戲 其他經濟 生活資訊
15 銀行 新聞 政府行政 ISP 就業
16 3C 產品 軟體 生活資訊 線上遊戲 論壇
17 遊戲內容 3C 產品 休閒生活 教育機構 成人
18 成人 ISP 線上遊戲 金融/證券 線上遊戲
19 ISP 拍賣 銀行 軟體 銀行
20 生活資訊 音樂 娛樂 生活資訊 政府行政

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 1 月

一、2011 年 1 月各族群網站到達率排行(廣度指標)

所有族群到達率第一名為 Yahoo!奇摩，第二名為 Facebook，唯有大學生到達無名小站的狀況高過

Facebook。

 大學生(18-22 歲學生)：造訪無名小站、YouTube、Xuite 的到達率排名高過所有網友排名。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪 Live.com 到達率排名高過所有網友排名。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：造訪 Google、痞客邦、Microsoft 的到達率排名高過

所有網友排名。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：造訪 momo 富邦購物網的到達率排名高過所有網友排名。

表二：2011 年 1 月不同族群造訪類別網站到達率排名

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook 無名小站 Facebook Facebook Facebook
3 Google Facebook 無名小站 Google 無名小站
4 無名小站 YouTube Google 痞客邦 Google
5 YouTube Google YouTube 無名小站 痞客邦
6 痞客邦 痞客邦 痞客邦 YouTube YouTube
7 PChome yam 蕃薯藤 Live.com PChome yam 蕃薯藤
8 Live.com Xuite yam 蕃薯藤 yam 蕃薯藤 PChome
9 HiNet Live.com PChome udn 聯合新聞網 Live.com
10 yam 蕃薯藤 PChome Xuite Microsoft Xuite

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 1 月

二、2011 年 1 月各族群網站 Web 連線到達率排行(忠誠度指標)

觀察 Web 連線到達率，各族群皆對 Yahoo!奇摩與 Facebook 的忠誠度最高。

 大學生(18-22 歲學生)：對 Plurk、巴哈姆特的忠誠度排名高過所有網友。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：對 Live.com、MSN 台灣、yam 蕃薯藤的忠誠度排名高過所有網

友。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：對 Google、痞客邦、udn 聯合新聞網、PChome、

GoHappy、HiNet 忠誠度排名高過所有網友。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：對 BabyHome、地圖日記的忠誠度排名高過所有網友。

表三：2011 年 1 月不同族群造訪類別網站 Web 連線到達率排名

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook
3 Google 無名小站 無名小站 Google 無名小站
4 無名小站 Google Google 痞客邦 Google
5 YouTube YouTube Live.com 無名小站 BabyHome
6 Live.com Plurk YouTube YouTube Live.com
7 痞客邦 Live.com 痞客邦 udn 聯合新聞網 痞客邦
8 露天拍賣 巴哈姆特 MSN 台灣 PChome YouTube
9 Plurk 痞客邦 yam 蕃薯藤 GoHappy MSN 台灣
10 PChome 百度 百度 HiNet 地圖日記

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 1 月

 三、2011 年 1 月各族群網站單次停留時間排行(黏性指標)

觀察單次停留時間排行，吸引四個族群停留的網站有顯著差異。

 大學生(18-22 歲學生)： 地圖日記、土豆网對此族群黏度較高。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：百度對此族群黏度較高。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：HiNet、Yahoo!奇摩、Google、Microsoft 對此族群

黏度較高。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)： momo 富邦購物網、NOWnews、7net 購物網對此族

群的黏度較高。

表四：2011 年 1 月不同族群造訪網站單次停留時間排行(取 ARO 排行前 20 名為觀察對象)

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook

2 YouTube 地圖日記 YouTube YouTube YouTube
3 無名小站 YouTube 百度 HiNet momo 富邦購物網
4 momo 富邦購物網 無名小站 momo 富邦購物網 Yahoo!奇摩 地圖日記
5 巴哈姆特 百度 udn 聯合新聞網 udn 聯合新聞網 NOWnews
6 Mobile01 巴哈姆特 Mobile01 Google 7net 購物網
7 地圖日記 土豆网 露天拍賣 Microsoft 露天拍賣
8 露天拍賣 HiNet Yahoo!奇摩 PChome PChome
9 udn 聯合新聞網 露天拍賣 巴哈姆特 無名小站 Yahoo!奇摩
10 Yahoo!奇摩 伊莉討論區 伊莉討論區 地圖日記 udn 聯合新聞網

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 1 月

四、2011 年 1 月各族群網路使用總結

大學生 社會新鮮人

 造訪個人網路服務、論壇、遊戲內容、教育機構、  造訪檔案交換、就業等類型網站名次高過所有
線上遊戲、娛樂、軟體、音樂等類別網站名次高過 網友排名。
所有網友排名。
 造訪 Live.com 到達率排名高過所有網友排
 造訪 Live.com 到達率排名高過所有網友排名。
名。
 對 Plurk、巴哈姆特的忠誠度排名高過所有網友。
 對 Live.com、MSN 台灣、yam 蕃薯藤的忠誠度
 地圖日記、土豆网對
排名高過所有網友。
此族群黏度較高。

 百度對此族群黏度

較高。

男性菁英 年輕媽媽

 造訪搜尋引擎、新聞、3C 產品、銀行、政府  造訪購物中心、休閒遊戲、拍賣、ISP、

行政、電信、金融/證券等類型網站 生活資訊等類型網站名次高過所有網

名次高過所有網友排名。 友排名。

 造訪 Google、痞客邦、Microsoft 的到達率  造訪 momo 富邦購物網的到達率排名

排名高過所有網友排名。 高過所有網友排名。

 對 Google、痞客邦、udn 聯合新聞網、  對 BabyHome、地圖日記的忠誠度排

PChome、GoHappy、HiNet 忠誠度排名高 名高過所有網友。

過所有網友。
 momo 富邦購物網、NOWnews、7net

 HiNet、Yahoo!奇摩、Google、Microsoft 對 購物網對此族群的黏度較高。

此族群黏度較高。
研究案例—網路交友管道與動機篇
 2011 年 01 月 網路交友管道與動機篇

研究設計

z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究期間：2011/01/15~2010/01/16
z 總樣本數：共回收 3,700 份有效樣本

研究內容摘要

網路交友管道與動機篇

網路有如無國界的地球村，各種新興網站與即時通訊的盛行也帶動了人與人互動的全新模式。
在網路上尋找友誼的可能、甚至心儀的對象，更已成為年輕族群在線上最熱門的互動模式；然而網
路交友也可能具有一定程度的風險，因此為進一步了解網路使用者進行網路交友的動機與行為，以
及哪些類型網路交友管道特別受到青睞，以及創市際市場研究顧問在 2011 年 1 月份進行網路廣告
意向的調查研究，研究期間為 1 月 15 日至 1 月 16 日，總計回收有效樣本共 3,700 份，再依照行政
院主計處 2010 年 12 月台灣地區網路人口性別及年齡結構進行加權。

本調查首先了解有上網的民眾參與使用網路時間的情況，因此詢問全體有使用網路的受訪者每
週使用網路的時數，結果顯示超過五成的網路受訪者近一年內是否有透過網路認識新朋友，其中又
以年齡為 19 歲以下，職業為學生者進行網路交友的傾向程度最高。

進一步詢問並未進行網路交友的受訪者不願意網路交友的原因，40.7%的指出「擔心網路詐騙
猖獗」，近四成的受訪者則「不習慣／不喜歡和陌生人聊天」
。
 接著詢問有網路交友的受訪者目前最常透過哪個管道交友，約六成五的受訪者表示透過｢ 社群
網站（如：Facebook、無名小站、地圖日記）｣ 進行交友，以年齡為 20-24 歲、30-39 歲較為顯著，
其次則為「即時通訊」
（42.8%）
；透過「線上遊戲」交友的受訪者以 24 歲以下的學生族群較為顯著。

創市際欲了解網路交友的受訪者其交友動機為何，選擇「打發時間／排解無聊」(41.7%)的人
以 24 歲以下的學生族群較為顯著，而認為可以「認識不同領域的朋友」的受訪者，以年齡為 35-39
歲的最為顯著。

除了詢問進行交友的原因之外，創市際欲進一步調查網路交友的對象，約 60.5%的受訪者以交
往「志趣同好」為主，以年齡為 35-39 歲的最為顯著；而選擇「談心好友」者(46.7%)，以 19 歲以
下的學生較為顯著。

接著詢問有網路交友的受訪者其網路交友對象的性別分佈狀況，約三成七的受訪者表示「同性
／異性網友的比例相近」
，以女性較為顯著；
「異性網友較多｣ (25.8%)的受訪者則以 25-29 歲、男性
的傾向程度較高；以上調查結果顯示男性的異性網友比例較多，女性的網友性別比例較為相近。
 由於在網路上容易搜尋到個人資料，創市際特別詢問受訪者對於進行交友時會調查交往對象的
哪些個人的資訊類型，其中三成六的受訪者會注意網友的「興趣」及「年齡」為何，其中會注意年
齡的受訪者，以 19 歲以下的學生族群較為顯著；會特別注意網友「照片」的受訪者，以 29 歲以下
較為顯著；注意「對方發表的文章內容」的受訪者則以 30-39 歲的傾向程度較高。

由於在網路中具有匿名性的特質，個人資料與談話內容也有可能造假，因此調查中特別詢問受
訪者在網路交友中自己所談內容的真實度，近五成的的受訪者表示「幾乎真實｣ ，且以女性、居住
地為南部者較為顯著；而認為「部分真實」(32.1%)的受訪者以男性、19 歲以下的學生為主。
 創市際也詢問受訪者在網路交友中相信對方聊內容的真實度為何，五成七的受訪者會「部分相
信」網友的談話內容，其中以男性、有固定工作者較為顯著，選擇「幾乎相信」的受訪者(25.1%)
則以女性為主。

創市際亦在本次調查中詢問是否曾與網友見過面，以及與網友見面的原因，可以發現網友見面
的原因主要為「跟網友相約從事某計畫(網聚／網路團購交貨／旅遊／看電影)」(20.9%)，以及「希
望雙方的交友關係擴展到真實生活，而不只是在網路上互動」 (19.5%)，以 25-34 歲的年齡層較為
顯著。
 調查最後詢問受訪者在選擇與網友見面的場合，約三成七的的受訪者會選擇在「餐廳｣ 與網友
見面，以 30-39 歲的傾向程度較高，約在「咖啡店｣ (32.3%)的受訪者則以 40 歲以上的傾向程度較
高；而選擇「商圈／百貨公司」(31.7%)的受訪者以 20-24 歲的傾向程度較高。

綜合以上調查所述，全體網路受訪者中約有 52.6%的網路使用者在一年內透過網路進行交友活
動，目前受訪者最常透過「社群網站（如：Facebook、無名小站、地圖日記）｣ 以及「即時通訊」
進行交友，24 歲以下的學生族群的交友動機為「打發時間／排解無聊」(41.7%)，而認為可以「認
識不同領域的朋友」的受訪者，以年齡為 35-39 歲的傾向程度較高；關於網路交友對象的性別分佈
狀況，男性的異性網友比例較多，女性的同性與異性網友比例相近；其中三成六的受訪者會注意網
友的「興趣」及「年齡」為何；注意網友「照片」的受訪者年齡層較低；注意「對方發表的文章內
容」的受訪者則年齡層較高；近五成受訪者在網路交友中對於自己所談內容會｢ 幾乎真實｣ ，對於
網友的談話內容則採取「部分相信」的態度。而網路上建立的友誼會不會在真實生活中也建立關係？
僅約四成六的受訪者「從不曾與網友見過面」
，過半數受訪者會與網友見面，且場所多會選擇｢ 餐廳
｣ 、｢ 咖啡店｣ 或「商圈／百貨公司」等公眾場合。不願意網路交友的受訪者則是有「擔心網路詐
騙猖獗」的疑慮。由於網路建立友誼為新世代線上最熱門的互動模式，因此建議經營網路社群交友
網站業者欲推行社交網路之相關服務，或舉辦具話題性的交友聯誼活動，須考量網路使用者的使用
習慣與特質，並根據年齡層及性別做為區隔以了解不同族群的喜好，將可讓行銷策略發揮到最大效
益。
研究案例—新年消費篇
 2011 年 01 月 新年消費篇

研究設計

z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究期間：2011/01/29~2011/01/30
z 總樣本數：共回收 3,508 份有效樣本

研究內容摘要

研究方法

一年一度的農曆春節，許多人都開始興奮的準備迎接春節假期的到來，從購買年貨、訂購年菜、
購買伴手禮上無不費盡心思為了能讓自己和家人過個好年，廠商看到此波商機也紛紛推出各項行銷
方式來吸引消費者，如年菜廠商推出名廚烹調的年菜組合、年節伴手禮下殺五折優惠等，都是希望
能夠搶攻消費者的荷包。為了瞭解消費者在年菜訂購與伴手禮購買等新年消費行為，創市際市場研
究顧問在 2011 年 01 月份進行新年消費的調查研究，研究期間為 01 月 29 日至 01 月 30 日，總計
回收有效樣本共 3,508 份，再依照行政院主計處 2010 年 12 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加
權。
年菜訂購管道

結果顯示，超過五成受訪者表示今年有訂購年菜的打算，其中最受歡迎的年菜購買管道為「餐
廳/飯店」(25.1%)，以男性、有固定工作者、居住在北部受訪者比例較多；其次為「超市/量販店」
(19.4%)，以職業為家管、退休、待業、待業等其他職業狀態、居住在中部受訪者為主；第三則是「便
利商店」(16.4%)，以職業為學生、居住在北部受訪者比例較顯著。

年菜訂購金額

進一步調查今年打算購買年菜之受訪者打算花多少金額訂購年菜，有 19.1%受訪者表示金額區
間為「3001-4000 元」
，以家管、退休、待業等其他職業狀態、居住在中部受訪者為主；其次為
「2001-3000 元」(18.7%)，以男性受訪者比例較高；其三為「1001-2000 元」(18.6%)，以女性、
學生受訪者比例較顯著。
訂購年菜時注重項目

另外也詢問受訪者訂購年菜時注重的項目為何，五成一受訪者表示注重「食材品質/衛生度」
；
其次為「菜色口味是否為家人所接受」(48.7%)，以年齡 35-39 歲受訪者比例較顯著；第三為「年菜
價格」(43.8%)，同樣也是以年齡 35-39 歲受訪者為主。

不打算訂購年菜的原因

除了調查訂購年菜受訪者相關的態度與行為外，創市際也進一步了解今年不訂購年菜之受訪者
不打算訂購的原因為何，有五成三受訪者表示是因為「家裡會自行烹飪年菜」
，以年齡 30-39 歲受訪
者比例較顯著；其次為年菜「價格太貴」(27.0%)，以家管、退休、待業等其他職業狀態比例較高；
其三則是「今年不打算吃年菜/購買年菜不是由我決定」(22.7%)，以 24 歲以下、學生為主。

最常選購的伴手禮類型

在新年除了與親友團聚吃年菜外，到親戚家拜訪時許多人都會送上伴手禮來祝賀親友，今年過
年有近五成九受訪者表示「有計劃購買伴手禮」
，其中最受歡迎的伴手禮類型為「糖果∕糕餅∕零食」
(26.9%)，以女性受訪者為主；其次為「水果」(14.7%)，以男性受訪者比例較高；第三則是「補品
∕健康食品∕健康飲品」(7.2%)。

購買伴手禮注重的條件
 深入調查今年打算購買伴手禮之受訪者購買時注重的條件為何，有 37.2%受訪者表示注重「禮
品實用性」
，其中又以年齡 40 歲以上、有固定工作者、居住在中部受訪者比例較顯著；其次為「是
否可搭配收禮人的喜好」(22.0%)；第三則是「價錢」(15.4%)，又以 19 歲以下、職業為學生、家管、

退休、待業等其他職業狀態、居住地在南部之受訪者為主。

購買伴手禮的管道

另外也詢問打算購買伴手禮的受訪者會選擇何種管道購買，最受歡迎的是「量販店」(50.6%)，
如家樂福∕大潤發等，其中又以 35-39 歲受訪者比例較顯著；其次為「一般超市」(32.3%)，如松青
∕頂好∕全聯∕美廉社等，以居住在中部地區之受訪者比例較高；其三則有 24.7 受訪者傾向至「一
般店家∕攤販」購買伴手禮，同樣也是以居住在中部之受訪者為主。
預計花多少金額購買伴手禮

進一步調查受訪者預計花多少金額購買伴手禮，有 17.0%受訪者願意花「800-1000 元」購買伴

手禮致贈給親友；其次依序為「1000 元-1500 元」(16.6%)、「401-600 元」(13.3%)。

打算送自己∕家人的新年禮物類型

除了購買伴手禮贈送親友外，也有許多人會購買新年禮物給自己或家人慰勞一整年的辛勞，因
此創市際也詢問受訪者過年打算送自己或家人何種新年禮物，最受歡迎的禮物類型為「吃大餐∕料
理」(24.4%)；其次分別為「國內旅遊」(10.0%)、「精品與服飾」(9.3%)。
打算花多少金額購買自己∕家人的新年禮物

進一步針對打算購買禮物送自己或家人的受訪者預計花多少錢買禮物，有 10.5%受訪者願意花
「1,000-1,500 元」購買禮物，其中以年齡 24 歲以下、學生族群為主；其次為「1,501-2,000 元」
(8.9%)，以女性、居住地在中部之受訪者比例較高；第三則願意花「30,001 元以上」(8.8%)購買禮
物，又以女性、40 歲以上、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態受訪者為主。
結語

1. 在「年菜訂購管道」方面，不同職業受訪者有不同的喜好管道：有固定工作者偏好至「餐廳/
飯店」 ；職業為學生之受訪者
；家管、退休、待業等其他職業狀態受訪者喜好到「超市/量販店」
則傾向至「便利商店」訂購年菜。

2. 在「年菜訂購金額」方面，願意花「1001-2000 元」
、「4001-5000 元」以女性受訪者比例較突
出；而男性受訪者則是在「2001-3000 元」
、「6001-7000 元」
、「8001-9000 元」等金額區間之
比例較顯著，顯示男性比女性更願意花比較多錢在訂購年菜上。

3. 在「訂購年菜時注重的項目」部份，五成一受訪者表示注重「食材品質/衛生度」
；其次依序為
「菜色口味是否為家人所接受」
、「年菜價格」
。由此可知，一年一度的過年團聚，選購年菜注
重的原因除了價格外，更多受訪者傾向考慮食材品質與年菜口味是否可讓家人接受。

4. 在「最常選購的伴手禮類型」部份，男女性喜好的類型也不同：女性受訪者偏好選購「糖果∕
糕餅∕零食」
；男性受訪者則喜愛選購「水果」
。

5. 在「選購伴手禮注重的條件」方面，不同職業注重的項目也不同：有固定工作者較注重「禮品
實用性」與「購買方便性」
；家管、退休、待業等其他職業狀態受訪者則較注重「價錢」、
「是
否有促銷活動」
；學生則較注重「價錢」與「外盒包裝」
。

由以上結果可知，在訂購年菜管道與選購伴手禮注重條件方面，不同職業有不同的喜好重點；而在
訂購年菜金額與最常選購的伴手禮類型部份，在不同性別上喜好也有所差異。在一年一度的過年假
期中，許多廠商都為了能夠搶得商機大打行銷手法，倘若能夠更深入了解客群的性別、年齡結構，
並做不同的行銷重點，或許可以在競爭激烈的春節市場上獲得消費者青睞。
研究案例—ISP 篇
 2011 年 01 月 ISP 篇

研究設計

z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究期間：2011/02/12~2011/02/13
z 總樣本數：共回收 3,896 份有效樣本

研究內容摘要

ISP 篇

一般的網路使用者想要在家庭中遨遊網際網路的世界，就必須向網際網路服務提供者（Internet
Service Provider，簡稱 ISP）申請服務。除了申請常見的 ADSL 寬頻，光纖上網也是近年來風行的
上網方式。為進一步了解消費者對於選擇 ISP 業者的決策行為，創市際市場研究顧問在 2011 年 2
月份進行 ISP 的調查研究，研究期間為 2 月 12 日至 2 月 13 日，總計回收有效樣本共 3,896 份，再
依照行政院主計處 2010 年 12 月台灣地區網路人口性別及年齡結構進行加權。

本調查首先了解全體受訪者家中目前主要使用網路的方式，結果顯示有近五成二的受訪者家中
是使用「ADSL 寬頻上網」(52.5%)，其次有 18.5%的受訪者家中為「光纖上網(T1/T3/光世代)」
，第
三則為「Cable 寬頻上網」(13.4%)，例如第四台有線電視業者所提供的網路。
 接著詢問受訪者家中有 ISP 服務的受訪者主要使用的 ISP 廠商為何，結果顯示有六成一的網路
受訪者的 ISP 業者為「中華電信 Hinet」(61.5%)，其中又以居住在中部者較為顯著；使用「台灣大
寬頻(台灣固網)」的使用者占 6.6％，以居住在南部者傾向程度較高，第三則為使用「遠傳速博 sparq
(原 Seednet)」(6.1%)。

進一步詢問了解家中 ISP 廠商的受訪者，是否亦是家中負責申請 ISP 的主要決策者，約五成七

的受訪者表示「我是主要的決策者」(57.7%)，其中以性別為男性，30 歲以上、有固定工作者的傾
向程度較高。
 調查中也了解受訪者選擇目前 ISP 業者的原因， 26.2％的受訪者認為選擇｢ 較多人使用｣ 為
主要原因，次高者則為｢ 連線品質優良｣ (23.8%)，以年齡 35-39 歲較為顯著，此外「申辦方便」
(23.3%)、「價格合理」(22.8%)以及「服務據點多」(21.3%)亦為較多被考量的因素。

創市際欲調查受訪者的使用目前 ISP 業者的持續時間，超過六成的受訪者家中已使用「三年以

上」(60.5%)，其中以 40 歲以上、有固定工作者傾向程度較高；其次則為「一年以上，未滿兩年」
(11.9%)，以較年輕的 25-29 歲族群傾向程度較高。
 創市際欲進一步瞭解民眾除了使用 ISP 服務之外，是否也使用同一業者的其他媒體服務，約
45.4%的受訪者和「家用電話」選擇同樣的 ISP 業者；四成二的受訪者表示與也有使用與 ISP 服務
相同的｢ 手機門號｣ (42.8%)，有 18.0%的受訪者使用與「第四台/有線電視」相同的 ISP 業者。以
上顯示網路、電話、手機與第四台為結合較緊密的家用媒體服務。

由於市面上 ISP 業者競爭激烈，因此詢問受訪者家中是否曾更換過服務廠商，結果顯示有三成

三的受訪者曾經「使用過其他家 ISP 業者的服務」(33.1%)，其中又以男性、30 歲以上、有固定工
作者傾向程度較高。

創市際對過去曾使用過其他家 ISP 業者的受訪者進行調查，以了解受訪者更換 ISP 服務的原

因，約三成七的受訪者表示因為「合約到期，嘗試別家服務」(37.1%)，而認為「價格不合理」而更
換 ISP 業者的受訪者占 28.1%，以 19 歲以下、居住在南部者傾向程度較高；因為「連線品質不穩
定」的原因更換的受訪者占 24.8％。

有鑑於近年來網路娛樂興起，對於頻寬的要求相對越來越高，因此創市際也調查受訪者家中是
否有變更頻寬的計畫，結果顯示有 21.0%的受訪者選擇「升級頻寬速度」
，打算「更換為光纖上網」
佔了 16.8%，另有近六成的受訪者選擇「維持原狀」。

在本次調查中也了解未來受訪者家中轉換 ISP 業者的意願，認為未來一年內「想使用其他家 ISP

的服務」占三成五的比例(35.2%)，以 40 歲以上、有固定工作者，居住在北部地區者傾向程度較高。
 最後詢問受訪者想更換 ISP 服務的主要原因，有三成二的受訪者認為「價格較合理」是主要因
素(32.5%)，其次為「方案較優惠」(28.7%)、
「連線品質較優良」(23.3%)及「連線速度較快」(21.9%)。

綜合以上調查所述，全體受訪者中有近五成二的受訪者使用 ADSL 寬頻上網，其次則為光纖

上網與 Cable 寬頻上網。約五成七的受訪者表示是而家中 ISP 主要的決策者，以性別為男性，30-40
歲以上、有固定工作者的傾向程度較高。受訪者使用目前 ISP 業者的持續時間，超過六成的受訪者
家中已使用「三年以上」
，選擇目前業者的原因多是因為「較多人使用」
，次高者則為｢ 連線品質優
良｣ 。對於未來一年家中變更頻寬計畫的受訪者， 21.0%選擇「升級頻寬速度」
，16.8%選擇「更換
為光纖上網」
，且考慮「使用其他家 ISP 的服務」占三成五；選擇業者的考慮因素，「價格較合理」
是主要原因(32.5%)、其次則為「連線品質較優良」(23.3%)及「連線速度較快」(21.9%)。因此建議
經營 ISP 服務的業者欲抓住消費者升級寬頻及光纖的商機，除了必須了解不同族群消費者在選擇 ISP
業者的偏好，且在連線品質及速度以及定價策略上同時兼顧，才能搶下市場大餅。
How Online Video Can Reach the Business Audience
網路影片如何接觸到商業人士觀眾

根據 Forbes Insights 的調查，即使沒時間娛樂或玩遊戲的經理們，也會抽空收看網路影片，在

某些案例中，他們偏好透過影片來學習產品和服務，更勝於透過閱讀文字說明。
2010 年 10 月 Forbes 針對商業人士進行的調查結果顯示，他們比一年前花更多時間來觀賞網
路影片。將近 60%的受訪者表示，他們在看網頁中的文字簡介前，會先點閱同一頁面中的影片，22%
表示他們喜歡觀看影片來獲取商業評論，而非透過文字。四分之三的經理們表示他們會在商業網站
中看和工作相關的影片，每週至少一次，而超過一半的經理們也會在 YouTube 進行同樣的行為。

網路影片對於商人來說是更有高度效率的。針對美國公司中的經理們執行的一項調查，調查經
理們收看工作相關的網路影片後的行為為何，結果顯示約三分之二的受訪者會瀏覽供應商的網站、
超過半數會搜尋更多相關資訊。特別是較年輕的經理，他們進而消費的機率很高。
 根據 Forbes 的調查顯示， 50 歲是一個世代差異的分隔點，年輕的經理們會對網路影片越有興
趣，嬰兒潮出生的他們在 40 幾歲的年齡層階段中，參與程度相對較高。而更年長的經理們還不熟悉
網路影片，商業行銷人員必須使用其他方式和他們接觸。
影片對年輕世代來說更為重要，行銷人員可以藉由他們的觀賞、轉貼和推薦，進而使影片成為
購買產品的資訊管道。

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008146
Why Location Is About More than the Check-In
為什麼地標(Location)能夠比簽到(Check-In)提供更多行銷資訊

雖然有大量的新聞在 2010 年中提及「簽到」功能，但它仍然是一項僅屬於早期接受者的嚐鮮

活動，根據 Pew Internet & American Life 11 月的調查報告指出，只有 4%的美國網路使用者參與位
置共享的服務。
行動設備上的社交網路與適地性服務仍處於起步的階段。eMarketer 預測在 2010 年到 2015
年之間，行動社交網路使用者的數量將會增加一倍以上，適地性服務的採用也會隨之上升。
eMarketer 的首席分析師和「簽到以外：最佳的適地性行銷」報告的作家 Noah Elkin 說：
「精
明的行銷人員都知道，比起僅確認和立即接近消費者，地標還提供了更多的資訊」
。適地性服務可以
使行銷人員在消費者靠近決策點時傳達一個極具吸引力的資訊，它也幫助行銷人員了解處於那個情
境下的目標客群－他們的意圖和心態。

2010 年報告中顯示適地性服務有了爆炸性增長，簽到服務即將成為主流。根據 SNL Kagan 調

查，適地性服務的使用者在 2010 年幾乎增加了兩倍，達到 3,320 萬人（包括無線網路提供的追蹤
和導航服務）。Facebook 也有簽到功能，幫助人們熟悉並導致大量的使用。
 Elkin 表示：
「簽到利用供給大量使用者適地性活動的直接回應，它起始於品牌和知覺的建立。
適地性服務能提供行銷者購買管道的相關資訊，首先是提高商店或產品位置的知覺，並逐步提供更
具體的促銷來拉近消費者。」

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008161
2011 年 1 月網路大事紀
2011 年 1 月網路大事紀

新網站/新功能/新服務

 Google 擬進軍數位書報市場
Google 有意拉攏報紙及雜誌出版業者，以替 Android 裝置開發數位書報服務。

 iPhone 版 Skype 3.0 正式加入影音通話功能

影音通話在 Skype 的業務中佔了 40%的比例，因此為了搶食這塊大餅，它日前也正式發布了最
新支援影音通話功能的 iPhone 版 Skype 3.0，現已可在 iTunes 線上商店中找到，以更進一步擴
展帄均已達 2500 萬的上線使用者數。

 蘋果 Mac App Store 上線 初期將提供超過一千種軟體

蘋果電腦於上周四發表 Mac App Store 線上商店，目前該商店有超過 1 千種軟體可供下載。

 Motorola 推出搭載 Android 3.0 的 Xoom 帄板電腦，誓成 iPad 殺手

搭載專為帄板電腦設計的 Android 3.0 帄台，Motorola Xoom 可說是真正的第一台 Android 帄板
電腦，也是 Google 用來正式向 iPad 宣戰的殺手產品

 Google Goggles 可解數獨、讀取帄面廣告

Google 針對 Android 與 iPhone 手機的 Goggles 應用程式在最新版本中新增了許多功能，包括
能夠辨識帄面廣告與提供數獨解謎的解決方案。

 急喊停！Facebook 暫緩洩露用戶地址與電話新功能
美國時間週二，Facebook 緊急收回上週五允許開發者藉由應用程式護得使用者電話號碼及地址
的新功能。

 Google Places 強化手機排名功能 推出 iPhone 版本

找美食時，一般人通常會聽從朋友的推薦，但是當你來到陌生的環境時，要找美食可不是件容易
的事。

 Skype 推出視訊對話版本 用戶數大增

Skype 釋出重大更新，特別是新的 iPhone 視訊電話應用與新的群組視訊電話套件。

 Google Gmail 將支援雲端列印

Google 在去年的 Chrome 開發版本上就揭露過雲端列印的功能，而這位搜索引擎巨人今天更是
宣布即將釋出 iPhone 和 Android 手機上 Gmail 雲端列印的應用程式。
 限時免費！微軟推出 iPhone 版 OneNote
現在使用者能以簡單方式同步個人電腦中的 Windows 與 iPhone，將手寫畫面、文字、照片、影
音等資料帶著走。不過，微軟以「限時免費」方式推出，並未宣布免費的期限及未來收費價格。

 Amazon 雲端帄台開放企業級 E-Mail 服務

現在 Amazon 雲端帄台提供了一套 E-Mail 介面：Simple Email Service，簡稱 SES，讓各級企
業不必煩惱 E-Mail 伺服器架設問題，輕鬆擁有自己的 E-Mail 服務。

 Facebook Credits 貨幣：虛擬商品只是個開端

Facebook 宣佈從今年 7 月 1 號開始，所有的開發商將必須在 App 中使用 Facebook Credits，
交易中 30%的收益必須繳回，但這不只是意味 Facebook 可從各虛擬交易中獲利，更表示它正
在打造一個可讓用戶購買不同商品，並將界限延伸出社群網絡的線上付款系統。

 傳新浪將推出網路支付工具 支援團購與商城服務
根據《第一財經日報》報導，新浪開發的支付工具「新付通」即將問世，將支援新浪團購和新浪
商城，未來服務範圍會進一步擴大。

 收購不成，Google 直接推 Offers 團購服務與 Groupon 開戰

去年年底時，Groupon 破天荒地拒絕了 Google 的$60 億美金天價購併提案，並正在準備$150
億美金的 IPO 首次公開募股，嚥不下這口氣的 Google，這下子決定自己推出 Offers 團購服務來
與 Groupon 直接競爭，此服務目前已在測試中。

 新一代影片分享網站 Vid.ly，通吃 H.264、Flash、WMV 眾格式

不同瀏覽器、不同手機帄台所支援的影片格式大相逕庭，H.264 、Flash 、WebM，各自有不同
的擁護業者。對於想分享自己拍攝的影片給大家的網友而言，影片編碼可說是一大困擾。

網路市場概況

 PayPal 計畫在重慶推出結匯帄台，搶攻中國小型企業市場
全球最大線上支付帄台 PayPal 正在計畫推出一套系統，可提高中國小型企業的外匯結算上限，
將協助增強其母公司 Ebay 在中國電子商市場的地位。

 中國大陸整頓電信服務 拿 Skype 開刀
日前中國工業與信息化部宣布，將整頓中國網路電話服務，未來將只有中國移動、中國聯通可以
經營網路電話業務，包括 Skype 等業者，未來將無法在中國繼續提供相關服務。

 Apple 與 Facebook 市值分別達到 3000 億與 500 億美金

根據美國媒體報導，Apple 在 4 日股價上漲 2%之後，市值已高達 3000 億美金，成為全球價值
第二高的上市公司，僅次於全球最大石油公司 Exxon Mobil。

 Skype 收購手持影音串流公司 Qik

根據市場研究機構 TeleGeography 的最新報告，目前全球已有約 25%的國際通話時間，都是藉
由 Skype 來完成，它今天也證實收購了手持影音串流公司 Qik，以提供更棒的影音通話品質。

 淘寶網 2010 年 B2C 業務成長 4 倍，遙遙領先中國 B2C 市場

淘寶網宣佈 2010 年 B2C 業務，如淘寶商城、機票等，較 2009 年成長四倍

 Qualcomm 收購 Atheros，整合通訊網路產品
美國晶片供應商 Qualcomm（高通）今天宣布併購通訊科技公司 Atheros，計畫將原本的行動裝
置業務，擴充到 Wi-Fi、藍芽、乙太網路、路由器等更多元的通訊產品。

 因應 IP 地址耗盡危機，Google 與 Facebook 將於六月試用 IPv6

因應網路 IP 地址空間迅速耗盡的危機，在網路協會的號召下，今年 6 月 8 日的「全球 IPv6 日」，
將舉辦全球性的網路協定標準 IPv6 測試

 在德使用 Google Analytics 恐將觸法

在全球使用相當普遍的 Google Analytics 網路流量分析工具，恐將被德國禁止使用。

 Dropbox 即將與 Google Docs 進行整合

Dropbox 是目前最普遍的雲端服務之一，可以提供在網際網路上儲存、同步與分享檔案的功能。

 蘋果搞不定 第一份 iPad 報將延期發行

炒的沸沸騰騰的 iPad 報－The Daily，已經正式延期了。

 在 Facebook 上按「讚」，將成為最新廣告利器
在數周後，Facebook 將推出全新廣告策略，屆時只要點擊廣告、對廣告按「讚」或在商店中打
卡，你與廣告的互動不僅會登上動態消息，讓所有朋友知道，你的動態與評論更將成為廣告的一
部分

 Facebook 出新招，將用戶活動內容變成廣告
想過嗎？在 Facebook 上喜歡某個品牌、登入某家餐廳、或使用 App 分享某些內容，這些對相
關的業者來說，全都是最好的廣告。
研究調查

 Facebook 超越 Google，成 2010 年全美造訪次數最高網站

根據線上調查機構 Experian Hitwise 的最新報告顯示，Facebook 在 2010 年已超越 Google，成
為全美瀏覽次數最高的網站。

 Facebook 上每 20 分鐘發生什麼事？
根據最新統計數據指出，Facebook 在 2010 年，帄均每 20 分鐘就有 100 萬條連結被分享、130
萬張照片被標記、150 萬封活動邀請被送出、160 萬則塗鴉牆留言被張貼、180 萬筆狀態被更新。

 VISA 2010 亞太區網路消費調查，台灣人均消費 4,041 美元居冠

VISA 公佈 2010 年電子商務消費者監測調查結果，亞太地區六個電子商務市場（中國、印度、
印尼、馬來西亞、台灣以及泰國），其消費者皆熱衷網路購物。

 WordPress.com 成長飛快，去年迅增六百萬個部落格
全球知名的部落格帄台 WordPress.com 來說，單單在去年就新增加了六百萬個部落格，頁面總
瀏覽量（PV）更比前年（2009）成長達 53%之多。

 Firefox 取代 IE，成為歐洲市佔率最高的瀏覽器
根據市場調查機構 StatCounter 發現 Firefox 在歐洲的市佔率竟已超越 IE。

 Opera：2010 年大趨勢，手機上網購物崛起
Opera 軟體公司今發表 2010 年 12 月手機上網行為瀏覽統計數據，發現 2010 年年底
Amazon.com 的到訪次數較年初明顯增長。

 中國手機上網人數破 3 億 增速將變緩
根據中國互聯網路信息中心指出，截至 2010 年，大陸手機上網人數已突破 3 億，達 3.03 億人，
比 2009 年增加 6930 萬人。

 行動雲端服務將從 2011 年開始巨幅成長

Frost & Sullivan 研究公司指出，隨著行動裝置的採用在未來十年內將會呈現「巨幅的成長」，
電信業者與協力廠商預期將會趁勢推出行動雲端服務，它將會提供安全與額外的運算功能。

 艾瑞網中國十大網購省份調查，華東獨占鰲頭、中西部潛力大
艾瑞網以其電子商務網站服務評估工具 EcommercePlus 調查 2010 年中國十大網購省份，以及
成長率最快的十個省份，廣東省的訂單數量名列第一，其次是浙江和江蘇。

 Opera：2010 年大趨勢，手機上網購物崛起
Opera 軟體公司今發表 2010 年 12 月手機上網行為瀏覽統計數據，發現 2010 年年底
Amazon.com 的到訪次數較年初明顯增長。特別是在傳統的西方節慶的手機瀏覽量，較一般時
期來得高，表示消費者開始運用手機上網逛購物網站，尋找心目中最合適的交易。

 Google 中國市占率連四季下滑，首度跌破 20%

中國調查機構易觀國際最近發表，2010 年第 4 季中國搜尋引擎市占率，百度達 75.5%。Google
中國市占率在連續四季下滑之後，第 4 季僅占 19.6%，是從 2007 年第 2 季以來，首次跌破 20%。

 創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及

生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該

公司發展的專利技術 NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO

網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型

態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公

正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，

提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之 panel 研究調查

CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外，創市際將結合 ARO 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標，一同觀測網路上最新的市場動

態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務，讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際

應用於行銷決策上。

[創市際聯繫窗口]
EMAIL marcom@insightxplorer.com
TEL 02-33222882

若有任何問題，歡迎隨時與我們連繫